宇聯心理健康志業群

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企業諮商(Workplace counseling)是指由企業組織聘用專業人員例如臨床或諮商心理師，有計畫有組織的實施諮商服務，除了提供專業的諮商服務以外，還包括策劃教育訓練、宣導諮商服務、協助組織處理問題、諮詢、溝通、調查與研究等服務內容。一般在工作場所的諮商方案，可以分為兩個部份：(一)員工諮商：主要集中在員工心理生理健康以及處理可能間接影響工作表現的個人問題。(二)生涯發展：進行個人評估、諮商、計畫、訓練，以幫助員工工作生涯決定，並能配合組織人力資源規劃需要(鄭意儒，民95)。

企業諮商一般包含於員工協助方案內容，企業內部如欲推廣員工協助方案(Employee Assistance Programs，簡稱EAPs) ，本所亦可輔導企業進行員工協助方案之規劃、宣導與推動。員工協助方案是指企業透過系統化的專業服務、規劃方案與提供資源，以預防及解決可能導致員工工作生產力下降的組織與個人議題，使員工能以健康的身心投入工作，讓企業提升競爭力，塑造勞資雙贏。員工協助方案涵蓋之面向主要為「工作」、「生活」與「健康」三大層面，其中工作面係指管理策略、工作適應與生涯協助相關服務；生活面為協助員工解決可能影響其工作之個人問題例如人際關係、婚姻親子、家庭照顧、理財法律問題諮詢等；而健康面則是透過工作場所中提供的各項健康、醫療等設施或服務，協助員工維護個人健康，提升工作及生活品質。

失眠症的定義是人們難以入睡，或難以持續睡眠，或在隔天清晨一覺醒來對睡眠沒有飽足感以及重獲精力的感覺，至少已一個月。目前國人失眠症盛行率大約10.3%左右，意即國人每10人中就有一人罹患失眠症，全台失眠人口超過200萬人。倘若失眠超過一年，且沒有適當的治療，就容易產生精神方面的疾病，例如焦慮症或憂鬱症等。

失眠症的成因與人類不當的睡眠習慣及行為有關，例如夜間工作者或跨越時區的旅行者。尤其現今台灣工商社會家庭、事業以及金錢上的問題益形複雜，再加上刺激性飲料例如咖啡、茶、可樂、酒精以及3C電子產品的過度使用，更使國人失眠問題雪上加霜。此外，焦慮症與憂鬱症等精神疾患，也經常會伴隨有失眠的問題。

憂鬱症是一種常見的身心疾病，它會影響患者的生理、情緒、思考、飲食、睡眠、工作以及如何看待他自己，病人常會自覺無能力、無助、無望，因而感到沮喪、悲觀。憂鬱症病人通常無法自我整合來讓自己感覺好過一點，並常表現出悲哀、麻木、空虛的情緒，甚至會喪失喜悅感受的能力或沒有任何感覺。

焦慮或恐慌疾患也經常會合併出現憂鬱症狀，甚至有高達近四成比例的共病性，因而經常造成臨床診斷上的混淆。心理壓力包括工作與生活等層面無法排解，是造成現代社會憂鬱傾向增加的重要因素之一。憂鬱症患者不只自己承受莫大的痛苦，甚至對家庭、社會亦會造成很大的負擔與影響。

恐慌症為焦慮症的一種，它也是職場上相當常見的一種陣發性極度焦慮疾患，發作時個案常有瀕臨死亡的恐懼感覺，同時伴隨有胸悶、心悸與呼吸困難等生理症狀，使個案覺得極度焦慮與害怕。恐慌症個案常會因多樣化的症狀表現而轉介至心臟、胸腔與家醫等科就診，因而造成逛醫院的現象，部份個案甚至會轉而求助廟宇神明或民間療法。恐慌症除了會影響患者工作以及降低生活品質外，長久下來甚至會因為慢性化而造成失能現象。

恐慌症在臨床上的心理症狀表現包括失真感或自我感喪失、害怕失去控制或發瘋、害怕即將死亡等；生理症狀表現則包括頭暈、呼吸急促、窒息感、心悸、胸痛、腹部不適等。個案發作時會感到強烈害怕或不適，有些個案甚至會出現懼曠症狀，例如害怕空曠、橋上、排隊、坐車、單獨外出或擁擠等不易逃開、困窘或不易獲救的場合。

焦慮症是目前職場上相當常見的精神疾病之一，它有廣義與狹義兩種定義，廣義的焦慮症包括畏懼症、恐慌症、懼曠症、廣泛性焦慮症、強迫症、急性壓力疾患、創傷後壓力疾患等，這裡所說的焦慮症則是指狹義的廣泛性焦慮症。

廣泛性焦慮症個案經常表現出焦慮、恐慌和緊張情緒，感到最壞的事情即將發生，坐卧不安，缺乏安全感，整天提心弔膽，心煩意亂，對外界事物失去興趣，嚴重時甚至會有恐懼情緒、驚恐反應，常伴有頭暈、胸悶、心悸、呼吸困難、口乾、尿頻、尿急、出汗、入睡困難、做惡夢、易驚醒、面色蒼白或潮紅、四肢發麻、肌肉跳動、食慾不振、腹部發脹並有灼熱感、便秘或腹瀉、月經不調、性慾缺乏等症狀。

您有睡不著的煩惱嗎？一般而言，睡不著的原因很多，例如：疾病、內外在所引起的疼痛，或者是精神不佳的反應，例如：工作壓力、感情因素，均可能導致失眠的發生。但是你可能忽略了一個與您息息相關的原因，那就是您每天所吃進肚子裡的食物。

根據醫學研究顯示，不當的食物與飲食習慣，將可能直接或間接影響睡眠品質，所以正確地選擇食物，將可以幫助您睡個好覺喔！然而吃什麼能幫助睡眠呢？以下是選擇的訣竅：

小華是個陽光男孩般的青少年，讀小學的時候本來從小就有一點活潑好動，跟同學總是打打鬧鬧，對什麼新奇刺激好玩的東西他都很有興趣，有因此很容易受到外界的刺激而干擾目前正在做的事情，大人要他事情時他會有點小小的不情願，有時候也比較消極一點，常常會忘東忘西，對於需要全神貫注的工作就會想要逃避，例如：看書或寫功課。但是如果是看電視或打電動的時候就不會這樣。

上了國中以後，小華變得更高大也更成熟，但是最近導師反應，小華上課時常常東張西望、容易分心、作業都太不愛交，有時跟同學因為一些小事情看不順眼就起衝突，被老師管教兩句還會頂嘴。放學回到家以後，就開始看電視或打電玩，眼看基測的時間就快要來臨，模擬考的成績卻不斷持續下降，讓父母感到十分的擔心。

阿芬是位職業婦女，總是家庭、事業兩頭忙，最近半年開始常常覺得頭痛、頭暈、肩頸酸痛、心悸、胸悶、肚子不舒服、常常覺得疲勞、睡眠品質下降等，她總是想也許休息一下就好，但卻一直無法改善。

她的孩子小強本來從小就有一點活潑好動，但是最近導師反應，小強上課都東張西望、容易分心、作業都不愛寫，一回到家就看電視或打電玩，學業成績持續下降，讓阿芬感到十分的擔心。